Q&A Research & Consultancy

Wugly.nl is de eerste website die de focus legt op reviews van alle winkels in Nederland. Het is een online winkelplatform. Winkelketens én zelfstandigen kunnen hier reviews van consumenten vinden over hun winkel(s). Speciaal ingehuurde mysteryshoppers zijn overbodig gezien iedere consument die rol nu op zich kan nemen!

Retailers hebben door deze reviews duidelijk inzicht in wat klanten vinden van de winkel per vestiging. Consumenten kunnen de vestigingen reviewen op negen aspecten, te weten: klantvriendelijk personeel, sfeer, assortiment, aanbiedingen, prijsniveau, prijs-kwaliteitverhouding, deskundig personeel, vernieuwing en service. Daarnaast is er ruimte voor eigen opmerkingen en bevindingen van de consument.

Retailers met prangende vragen aan de consument kunnen gebruik maken van de poll op de homepage van Wugly. De retailer laat de vraag met een aantal antwoordmogelijkheden op de homepage plaatsen. Dit biedt snel inzicht in complexe vraagstukken. De resultaten zijn in te delen naar criteria als geslacht en postcode.

Wugly.nl biedt het grote voordeel dat vanaf nu ook de lokale vestigingen binnen ketens een eigen website kunnen beheren. Ketens krijgen daarnaast ook een zogenaamde ‘ketenpagina’, waarop de gemiddelden van alle vestigingen tezamen te zien zijn. Voor zelfstandigen geldt dat hun vindbaarheid op het web wordt vergroot wanneer zij zich aanmelden op Wugly. De zoekmachine van Wugly is een ‘micro search engine’, oftewel: een zoekmachine die alleen zoekt binnen een relevant domein, namelijk winkels. Consumenten vinden wat ze zoeken. Dit kunnen reviews zijn, maar bijvoorbeeld ook informatie over de openingstijden, verkochte merken en andere winkelinformatie.

Een widget maakt het voor retailers mogelijk het gemiddelde cijfer op de eigen site te plaatsen, waarbij het cijfer automatisch verandert wanneer er nieuwe reviews bijkomen. Wugly creëert op die manier optimaal inzicht in het presteren van de winkel.

WuglyStats speelt tevens een belangrijke rol in het creëren van optimaal inzicht in het presteren van de winkel op landelijk- en vestigingsniveau.

Benieuwd naar Wugly? Klik dan op de oranje knop!