Q&A Research & Consultancy

Q&A heeft binnen de detailhandel een groot aantal onderzoeken op haar naam staan. Het jaarlijks terugkerende onderzoek ‘Beste van Winkelketen van Nederland’ is een aansprekend voorbeeld. In het onderzoek van 2009 zijn er maar liefst 325.000 beoordelingen uitgebracht. Nederlandse consumenten van 15 jaar of ouder kunnen in dit onderzoek op hun favoriete winkelketen stemmen.

Zij hebben de winkelketens beoordeeld op verschillende aspecten en hebben per branche aangegeven hoe belangrijk ze deze aspecten vinden. Hierdoor kan een retailer niet alleen zien hoe goed of slecht hij het doet op elk aspect, maar ook welk aspect de klant graag verbeterd ziet.

Door de grootte van het onderzoek is het inmiddels mogelijk om ook uitspraken te doen op vestigingsniveau. Dit onderzoek kan zowel onder de noemer Winkelwedstrijd alsook Beste Zelfstandige Winkel worden uitgevoerd. Een aantal zaken zijn daarbij van belang:

Promotiepakket

Winkels die deelnemen aan het onderzoek ontvangen bij inschrijving een promotiepakket om hun klanten op te roepen tot deelname. Dit oproepen tot deelname heeft een positieve invloed op het uiteindelijke resultaat. Uw personeel zal namelijk met name tevreden klanten oproepen tot deelname.

Deelnemersrapportage

Achteraf wordt op vestigingsniveau een deelnemersrapportage geschreven. Deze rapportage maakt op een zeer duidelijke wijze de resultaten van de vestiging ten opzichte van bijvoorbeeld alle vestigingen in de regio inzichtelijk. Ook voor regiomanagers en operationeel managers wordt het mogelijk om zeer efficiënt inzicht te krijgen in de resultaten van de betreffende vestiging.

Kosten op aanvraag. Dit is afhankelijk van o.a. promotiemateriaal en rapportagevorm.

Wilt u meedoen aan of meer informatie over één of meerdere van de verkiezingen dan verwijzen wij u door naar de desbetreffende website.

	Beste Winkelketen van Nederland
	Beste Zelfstandige Winkel
	Thuiswinkelawards
	Retailer of the Year Europe
	Folder van de Week
	Uitzendbureau van het Jaar
	Top Shop
	Gemeente van het Jaar