Q&A arrow Publicaties arrow Columns arrow Meer dan duizend woorden
Meer dan duizend woorden Afdrukken
Ik heb lang nagedacht hoe ik u mijn ervaring zou moeten delen. Het valt niet mee, maar tegenwoordig hebben we altijd wel een camera op zak en dat maakt het dan wat makkelijker, maar daarover later meer.
Het gaat hierbij om een ontwikkeling binnen de bouwmarkten. Je hoort het veel, winkels gaan steeds meer op elkaar lijken. Vaak denk ik dat de criticasters van de retailwereld er meer last van hebben dan de consument. Als ze immers altijd zouden kopen bij de uitzonderingen in plaats van bij de ketens, zouden de uitzonderingen de overhand hebben en niet de ketens die misschien meer en meer op elkaar gaan lijken.
Wat mij betreft zijn er nog wel wat verschillen te zien in de bouwmarktwereld, waarbij sommige ketens wellicht iets te veel naar elkaar toe kruipen. Ik schreef al eens eerder dat Gamma vond dat het eigen zusje Karwei te veel in de weg zit en dat heeft zich volgens mij dit jaar alleen maar verder doorvertaald.


Een paar weken geleden was ik op een winkelrondje in België. Een van de winkels die ik heb bezocht was de Gamma in Sint Truiden. Misschien niet de meest opgeruimde Gamma die ik ken, maar het was in elk geval druk. Tijdens mijn bezoeken gedurende dit rondje lag mijn focus met name op parket- en laminaatvloeren. Terwijl ik langs de schappen liep viel mijn oog op kniebeschermers. Ik liep eerst verder en zat me af te vragen wat er nu zo vreemd was aan het schap. Nu waren de kniebeschermers niet mijn opdracht die dag en ik ging verder met mijn werkzaamheden. Toch liet het beeld dat op mijn netvlies was gebrand me niet los.
Ik liep terug naar het betreffende schap en ik had inderdaad gezien, wat ik dacht gezien te hebben. Praxis huismerk producten bij Gamma in het schap. Het lijkt wel de ultieme vorm van meer op elkaar gaan lijken en minder en minder te differentiëren. Het huismerk van de concurrent gaan voeren.
Om mijn verbazing voor eeuwig vast te leggen, maar me er ook later van te kunnen overtuigen dat ik niet gedroomd heb, heb ik met mijn telefoon een en ander vastgelegd.
Want ook voor u geldt natuurlijk: een plaatje zegt meer dan duizend woorden.

Frank Quix
Bron: Karwei Management
 
[Terug]

Producten & Diensten

Events

Sorry, no events to display

Congres

restructure_retail2020.jpg

Beste Winkelketen 2011

Wij weten hoe de consument u beoordeelt! Q&A biedt u de onderzoeksresultaten aan in een rapportage ‘Beste Winkelketen’ 2011. In de rapportage staat de mening van de klant centraal en biedt talrijke interessante benchmarks.

Met de enorme schat aan informatie die dit onderzoek heeft opgeleverd, kunnen wij al uw vragen beantwoorden!

Bestel hier uw rapportage!

ESOMAR Member