Q&A Research & Consultancy

De vestiging van Esprit in Almere staat bovenaan de top-5 in de categorie Mode. Het filiaal heeft een gemiddeld cijfer van 7,5 en werd beoordeeld door 77 klanten. Het filiaal van H&M in de Kalverstraat scoorde het hoogste gemiddelde cijfer (8,5). Dit is echter gebaseerd op vier reviews. Opvallend is dat vooral winkels in Amsterdam hoog scoren.

1. Esprit

Esprit Almere, Schutterstraat 15 • Wugly cijfer: 7,5 • Aantal reviews: 77 • Gemiddelde leeftijd: 36 • Aantal mannen: 4 • Aantal vrouwen: 73

Review (vrouw, 25 jaar, Almere, cijfer: 8,2): “De Esprit in Almere vind ik een hele plezierige winkel. Ik snuffel elke week wel eventjes tussen de kledingrekken. Het personeel en de service springen er wat mij betreft echt tussenuit. Zonder opdringerig te zijn helpt het personeel mij altijd met het uitzoeken van leuke kleding. Voor mijn gevoel weten ze er veel vanaf. Ik laat me dan ook graag door hen adviseren. Een aanrader voor iedere vrouw!”

2. H&M

H&M Amsterdam, Kalverstraat 200 • Wugly cijfer: 8,5 •Aantal reviews: 4 • Gemiddelde leeftijd: 28 • Aantal mannen: 0 • Aantal vrouwen: 4

Review (vrouw, 26 jaar, Amsterdam, cijfer: 8,5): “Ik vind hier altijd wat ik nodig heb. En meer! De winkel ziet er niet altijd even netjes uit, maar ze hebben voor iedereen wat. Je mag je aankopen binnen dertig dagen ruilen of terugbrengen en je kunt er ook wat weg laten hangen. Op het personeel hoef je niet te rekenen, want zij zijn niet erg behulpzaam. Daarnaast hebben ze weinig productkennis. Er is wel altijd een rekje met uitverkoopartikelen, en tijdens de uitverkoopperiodes is de kleding heel goedkoop. Het is alleen lastig dat het er altijd zo warm is.

3. De Bijenkorf

De bijenkorf Amsterdam, Dam 1, • Wugly cijfer: 7,8 • Aantal reviews: 11 • Gemiddelde leeftijd: 22 • Aantal mannen: 6 • Aantal vrouwen: 5

Review (vrouw, 18 jaar, Zaandam, cijfer: 7,8): “Het personeel is altijd behulpzaam en helpt je goed op weg binnen het warenhuis. Dit is ook wel nodig, omdat het door de grootte soms moeilijk is om het product te vinden waarnaar je op zoek bent. Meestal zijn er genoeg kassa’s beschikbaar, waardoor je niet lang hoeft te wachten. Zoiets stelt een klant natuurlijk zeer op prijs. Wat wel een beetje vervelend is, is dat je meestal heel lang moet wachten voordat er eindelijk een pashokje vrij is.”

4. Jack & Jones

Jack & Jones Amersfoort, Langestraat 6, • Wugly cijfer: 8 •Aantal reviews: 7 • Gemiddelde leeftijd: 23 • Aantal mannen: 7 • Aantal vrouwen: 0
Review Review (man, 20 jaar, Hilversum, cijfer: 6,3): “Het is een kleine winkel met een niet al te groot assortiment. Het voordeel hiervan is dat het wel overzichtelijk is. De sfeer is gezellig en je wordt goed geholpen. Ook zijn ze behulpzaam met het zoeken naar de juiste maten.”

5. H&M

H&M Alkmaar, Langestraat 88 • Wugly cijfer: 8.1 • Aantal reviews: 5 • Gemiddelde leeftijd: 28 • Aantal mannen: 1 • Aantal vrouwen: 4

Review (vrouw, 22 jaar, Harderwijk, cijfer: 8,3): “Dit is een mooie H&M. Het assortiment is super, altijd hangt er iets leuks tussen. Dat alles zo betaalbaar is, is mooi meegenomen. De service is ook prima, ik vind het echt een uitkomst dat je kleding binnen dertig dagen kunt terugbrengen. Zo kan ik de items thuis op mijn gemak passen en kijken waarmee ik het kan combineren. Een fijne winkel dus!”

Publicatiedatum: februari 2010